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FAQ製品の色味について天然木のため、色味や節目が一点一点異なります。自然素材ならではの特徴をご理解の上、その味わい深い魅力をお楽しみください。また、お使いのモニターや照明等によっても画像の色味と異なるように感じられる場合がございますので、あらかじめご了承ください。発送前に色を確認する、選ぶ、などの個別対応は検品済みの梱包を開梱することになる為お受けできません。ベンチ・テーブルは同工場、イスは別工場にて製造を行っております。色合わせはできません。自分で組立てたいのですが可能ですか？同梱の六角レンチで締めて頂くだけの簡単な組立です。（テーブル20分／ベンチ・チェア10分）天板の重量があるため、ひっくり返すときは大人二人での作業をおすすめします。（140cm30kg／160cm32kg／180cm35kg／200cm40kg／TVボード20kg・脚15kg）既存家具の引き取りは可能ですか？引き取りサービスは行っておりません。実物を見たいのですが？実際に家具をご覧いただけるのは本社ショールームのみとなります。全商品の展示は行っておりませんので、ご見学の際はお電話にてお問い合わせください。福岡県柳川市田脇289-10944-74-4661サンプルはありますか？申し訳ありません。サンプルのご用意はございません。掃除・お手入れはどのようにしたら良いですか？一般的な中性洗剤を薄めて拭き上げます。木目の部分に入り込はんだ場合、歯ブラシ等を使用して取り除いてください。濃いアルコールなどでの消毒や拭き上げは、塗装の劣化につながりますので頻繁に行わないで下さい。薄められた、消毒用のアルコールの使用は問題ありません。お手入れ方法につきましては、【お手入れ・メンテナンス】をご参考くださいませ。※ティーダ椅子のお手入れPVCの座面についてはテーブルと同じく水拭きもしくは乾拭きです。家庭用の中性洗剤を薄めたもので拭き、仕上げに水拭きします。脚部はスチール製ですので、乾拭きが好ましいです。汚れはつきやすいですか？木製品は基本的に油分、水分で輪ジミになったりします。これは、ウレタン、ラッカー、オイル土の塗装でも同様です。特殊なセラミック塗装やエナメル塗装でない限りは長時間付着させるとしみになります。経年変化は起きますか？紫外線などで色が薄くなる場合がございます。割れにつきましては気温や湿度の関係で木製品割れる可能性がございます。割れもまた無垢材を使用したテーブルの持ち味でもあります。メンテナンスも可能ですので【お手入れ・メンテナンス】をご参考ください。レビューでささくれがあったという記載がありましたが？全体的に気になる場合は目の細かい紙やすりで擦ります。表面は擦りすぎるとウレタン塗装が剥げてしまうためご注意ください。基本目の細かい紙やすりならば問題ありません。下面の角の所が気になられる方が多いようですので、手触りが気になる場合はそこも同じように目の細かいやすりで撫でて下さい。レビューで木口の割れの記載がありましたが？木製品のため、湿度や気温の差で使用していくうちに割れが入る場合があります。木が空気中の水分を吸ったり吐いたりすることにより、木の細胞が膨張・収縮する過程での「動き」であり自然が作り出すものとなります。気温差が大きいところや暖房が直接当たる場所などは特に割れやすくなります。通常の無垢集成材や無垢材のみで製造されている製品の場合割れが進み、どんどん割れが長くなってしまいますが、弊社の製品は突板と無垢集成材のハイブリッドテーブルですので木口から約5cm程の割れが入る可能性はありますがそれ以上は進まないような仕様になっております。【お手入れ・メンテナンス】をご参考ください。突板とは？本物の木をスライスした板（１ｍｍと厚め）を基材と呼ばれる板に張り付けることで、表面を無垢材の見た目に仕上げたものです。縁の約9cmに約4cmの無垢材や無垢集成材を使用していますので下から覗き込まない限りは一枚板のように見えます。KTダイニングテーブルシリーズは、極厚突板と無垢材、無垢集成材を組み合わせることで、従来よりもお手頃な価格で一枚板のような仕上がりを実現しました。（本物の一枚や無垢集成材のテーブルは通常はこの価格の３～7倍のお値段です。）光触媒とは？光触媒は表面に付着したものを酸化分解するので、有機物汚れ（油やたばこのヤニなど）や表面に来た臭い成分を除去できます。また、表面に付着した細菌の増殖を抑制する（抗菌）こともできます。ただし、表面にあるものだけに作用しますので離れたものを分解・除去することは出来ません。光触媒の効果は、一般に光の量（紫外線）や光のあたる面積に比例します。また、親水性を利用して、鏡や窓が水滴で曇り難くすることもできます（防曇効果）。光触媒加工で見た目は変わりますか？見た目や風合いが変わるなどは全くありません。加工品と未加工品の区別が見た目には判らないため、加工保証書を発行しています。【光触媒のよくあるご質問】もあわせてご確認ください。領収証が欲しいのですが？発送完了メールに、Web領収証のURLを記載しています。届いた商品に不具合があった場合は？当店宛にメールにて写真の送付をお願いします。専任担当者よりご連絡を致します。保障について教えて下さい。輸入品（KTシリーズ・ティーダ）は1年・国産は3年の保障がございます。配送・再配達について発送後の配送状況のご確認・再配達については配送業者宛にお願い致します。入荷時期を教えて下さい入荷待ち商品につきましては、ご購入済みのお客様を優先してご案内・発送させていただいておりますため、未購入のお客様への個別のご案内やお品の確保はお受けできかねます。入荷時期は各商品ページに記載がありますので、そちらでご確認をお願い致します。